我的感受“像军号声那样单调”
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我的感受“像军号声那样单调”——《非暴力沟通》阅读(4)
(2021154)
观察、感受、需要、请求,是非暴力沟通的四大要素。这几个词看似简单,真正能把握其要领并在沟通中正确运用的,为数不多。
昨天我分享“观察”的推文发出后,网友“暗香盈秀”评论说:“深思,几乎这个毛病(观察总是带着评论)每天都在犯。”我回复了三个字:“我也是。”
看来,如我这般缺少沟通技巧的人真的不在少数。
今天再来分享四大要素的第二个要素——感受。
自己在“观察”方面做得很差,那在“感受”方面做得如何呢?
我的感受“像军号声那样单调——”这是我读了《非暴力沟通》之后 ,对自己“感受”的最真切的感受。
那么,具有沟通能力的人是什么样的呢?心理学家罗洛·梅认为:“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。”他还说,大多数人的感受“像军号声那样单调”。看来,我就属于他所说的“大多数”无疑了。
为什么会这样呢?因为我们总是把想法和看法当作感受,而且不会运用表达感受的一些词汇。
比如说:我觉得在晚上不该这么大声——这是看法,不是感受。
比如:声音太大了就会打扰到别人——这也是看法,不是感受。有这样的语言与他人沟通,很容易遭到反驳,进而引发争吵。
再如:我觉得我吉他弹得不好——这是想法,不是感受。
改成感受,应该是这样的:
作为吉他手,我有些失落。
作为吉他手,我很郁闷。
作为吉他手,我烦透了。
那么,哪些词汇是表达想法的呢?一是“觉得”,二是“被某某”,如被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝等等。
表达感受的词汇有哪些呢?
表达我们的需要得到满足时,可以用下面的词汇:
兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、感激、乐观、自信、振奋、快乐、幸福、陶醉、平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖……
表达我们的需要没有得到满足时,可以用下面的词汇:
害怕、焦虑、着急、紧张、忧伤、沮丧、灰心、悲伤、绝望、凄凉、恼怒、生气、厌烦、震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、沉重、麻木、尴尬、愧疚、嫉妒、遗憾……
总之,我们应该注重积累和运用这些词汇,更清楚地表达自己的感受,从而是沟通更为顺畅。
另外,在表达感受时,可以根据实际情况适当示弱,因为示弱有助于解决冲突。
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